|
 Общение - это процесс, который связывает между собой людей, объединяет их, превращает в социум, сообщество. Понятие культуры охарактеризовать одной фразой достаточно сложно. Культура многогранна, и в то же время, произнося словосочетание “культура общения”, мы не ставим в тупик наших собеседников. Каждый сразу понимает, о чём идёт речь!
Но понимание в большинстве случаев достаточно поверхностное. Согласитесь, ведь далеко не все пункты данного свода правил известны большинству людей. Те, кто придерживается этих правил, уважают самих себя, но они в то же время уважают и своих собеседников. Общая культура человека в первую очередь проявляется через культуру общения. Самой главной составляющей в вашей культуре общения является речь, именно от неё и зависит успех этого процесса в целом. Именно слова позволяют людям выражать собственные мысли и свою отношение к "визави": уважение, любовь, симпатию или наоборот неуважение, ненависть, антипатию. Что же является основными признаками культурной речи. В культурной речи отсутствуют слова паразиты, бранные и нецензурные фразы, недостаточно корректные выводы и заключения. Основными маяками культурной речи можно назвать вежливые и учтивые слова, такие как, пожалуйста, спасибо, до свидания, здравствуйте, будьте любезны. Кроме речи важен, разумеется, и внешний вид собеседника. Грязная одежда и обувь, неопрятный вид, непричёсанные волосы показывают неуважение к собеседнику и вряд ли могут способствовать гармоничному и приятному общению. Если вы не хотите оттолкнуть от себя человека и оставить о себе негативное впечатление, а наоборот хотите сохранить позитивный образ, обязательно позаботьтесь о своём внешнем виде. В ходе общения следует быть сдержанным, избегать резких выражений. Если же вас собеседник нарушает данные правила, вам ни в коем случае не стоит в ответ поступать также. Образ культурного человека следует сохранять в любом случае. Оставаясь в этом образе можно охладить своего собеседника и перевести дискуссию в другое русло. Ну и напоследок стоит поговорить о жестах и мимике. Выражение лица и жестикуляция имеют далеко не последнюю роль в процессе общения. Часто одна и та же фраза, сопровождаемая разными жестами и разным выражением лица может звучать по-разному. Для культурного человека необходимо ограничивать себя в жестикуляции и стараться не допускать слишком энергичных движений руками. Повернуться спиной к собеседнику во время общения считается некультурным, также неуважительно складывать руку на груди, класть ногу на ногу. Старайтесь не делать неприятного для собеседника выражения лица, следите за своими эмоциями и их проявлениями. |
