Письма лорда Честерфилда

"Крайне невежливо не выслушивать говорящего с полным вниманием. Ничто не может быть грубее, неприятнее и менее всего простительно, как действительное или кажущееся невнимание к собеседнику".

Это строки из знаменитых "Писем к сыну" лорда Честерфилда.

Написанные еще в XVIII веке, "Письма" эти были своего рода энциклопедией хороших манер. Итак, как ни парадоксально, искусство вести разговор всегда начиналось с умения слушать другого. Мы могли бы назвать многих выдающихся людей, которые обладали этим достойным качеством - умением быть внимательным к собеседнику.

Они поступали так не потому, что стремились следовать той или иной букве этикета. Внимание к собеседнику было для них естественным следствием их отношения к людям, отношения, которое основывалось на искреннем интересе и уважении к человеку.